Informativa sulle spedizioni
Gracias por elegir y confiar en Nurse is Love. A continuación, encontrarás los términos y condiciones que conforman nuestra Política de Envío. Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio claro, eficiente y confiable.
Procesamiento y Envío de Pedidos
-
Los pedidos realizados se procesarán y enviarán el siguiente día laborable. Por favor, ten en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles, por lo que no cuentan como días de procesamiento, envío o entrega.
-
En períodos de alta demanda, como Black Friday y Navidad, las empresas de transporte suelen experimentar un mayor volumen de entregas, lo que puede ocasionar retrasos o incidencias ajenos a nuestro control. Te pedimos paciencia y comprensión durante estas fechas.
Tiempo Total de Envío
El tiempo total de envío se compone de dos factores:
- Tiempo de Procesamiento: Es el tiempo que necesitamos para preparar tu pedido antes de enviarlo.
- Tiempo de Entrega: Depende del método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.
La fecha estimada de entrega de tu pedido se especificará en el correo electrónico de confirmación de envío, que recibirás en un plazo de 24 a 48 horas tras realizar tu compra. Ten en cuenta que esta fecha es una estimación y no constituye una garantía.
Seguimiento de tu Pedido
- Cada pedido incluye un número de seguimiento que te permitirá conocer en todo momento el estado de tu envío. Recibirás este número en el correo de confirmación de envío.
Entregas Parciales
En algunos casos, los productos de tu pedido podrían enviarse en entregas parciales para garantizar un envío más ágil. Si esto ocurre, te lo notificaremos por correo electrónico.
Tarifas de Envío y Estimaciones de Costos
- Los costos de envío varían en función del método de entrega seleccionado, el peso y el destino del pedido. Para obtener la información más precisa sobre tarifas, agrega los productos deseados a tu carrito y, al proceder al pago, podrás visualizar los costos actualizados tras indicar tu dirección y método de envío preferido.
Pérdidas o Daños en el Envío
-
Nurse is Love no se hace responsable de pérdidas o daños ocasionados por la empresa de mensajería. El número de seguimiento proporcionado te servirá para presentar una investigación formal con la empresa de transporte en caso de incidencias.
-
Si optas por un envío sin seguimiento o firma y ocurre una pérdida o daño, no se realizará reembolso alguno por estos motivos. Recomendamos siempre seleccionar métodos de envío seguros.
Aduanas, Impuestos y Tasas
- Cualquier arancel, impuesto o tasa aplicado durante o después del envío es responsabilidad del cliente. Nurse is Love no cubre estos costos adicionales.
Confirmación de Envío
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente. Este correo suele llegar en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras el envío.
Gracias por tu confianza en Nurse is Love Estamos comprometidos con tu satisfacción y con garantizar la mejor experiencia de compra.