📦SPEDIZIONI E TRACCIAMENTO
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Sappiamo che lo vuoi SUBITO. Se sei sulla Penisola (Spagna) o in Portogallo, la spedizione è velocissima: normalmente 24-48 ore lavorative da quando esce dal nostro magazzino. Per le Isole Baleari, di solito ci vogliono tra 2 e 5 giorni lavorativi. Per le spedizioni nel resto d'Europa, il tempo medio di consegna è da 4 a 8 giorni lavorativi.
Nota: Durante i periodi di alta domanda (Black Friday, Natale, Saldi), i tempi di consegna potrebbero allungarsi un po'. Grazie per la tua pazienza infermieristica! -
Queste sono le condizioni di spedizione attuali:
- Spagna peninsulare: spedizione gratuita da 35 €; altrimenti 3,95 €.
- Isole Baleari: gratuita da 100 €; altrimenti 7,95 €.
- Isole Canarie: tariffa in base al peso a partire da 14,95 €. Nessuna spedizione gratuita.
- Portogallo continentale: gratuita da 50 €; altrimenti 4,95 €.
- Europa: tariffa in base al paese e al peso, visibile prima del pagamento.
- Ceuta e Melilla: al momento non effettuiamo spedizioni.
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Spediamo nella Spagna peninsulare, alle Baleari, alle Canarie, nel Portogallo continentale e nei paesi europei attivi nel negozio. Al momento non spediamo a Ceuta, Melilla, Azzorre o Madeira.
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Non appena il tuo ordine uscirà dal nostro magazzino, riceverai un'email con un link di tracciamento (tracking). Se non lo vedi nella tua casella di posta in arrivo, controlla la cartella "Spam" o "Promozioni". Se passa un po' di tempo e non hai notizie, scrivici a hello@nurseislove.com. A volte, per errore, inserisci male l'email e per questo non arriva.
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🔄CAMBI E RESTITUZIONI
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Certo! Hai 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per innamorarti di esso. Se non è la tua taglia o se non è quello che ti aspettavi, puoi gestire facilmente il reso.
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Ci dispiace tantissimo! 💔 Prima di tutto, non preoccuparti, risolveremo tutto.
Attraverso il nostro portale per i resi potrai gestire il cambio senza alcun costo per te. -
Se il cambio è dovuto a un nostro difetto, è totalmente gratuito!
Se si tratta di un reso volontario (cambio di opinione, taglia, ecc.), i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che ci sia una promozione speciale attiva.
Potrai vedere il costo esatto quando gestirai il reso nel nostro portale.
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💳ORDINI, PAGAMENTI E FATTURE
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In una delle email che ti abbiamo inviato, potrai vedere, nella parte inferiore, la possibilità di scaricare la fattura. Se hai bisogno di modificare qualche dato o il nome dell'azienda, contattaci via email a hello@nurseislove.com.
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Lavoriamo molto velocemente per inviarti l'ordine il prima possibile. Se hai commesso un errore, scrivici URGENTE all'email hello@nurseislove.com.
- Se l'ordine non è ancora uscito dal magazzino: cercheremo di annullarlo o modificarlo.
- Se l'ordine è già stato inviato: dovrai aspettare di riceverlo e procedere con il reso.
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💖 PRODOTTI E STOCK
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I nostri prodotti volano, specialmente quelli con i motivi più carini! Se vedi qualcosa esaurito, entra nella scheda del prodotto e lascia la tua email nel box "Avvisami quando è disponibile". Sarai la prima a saperlo quando lo rimettiamo in stock.
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Per essere sicuro fin da subito e evitare problemi di resi, abbiamo creato una Guida alle Taglie specifica per ogni prodotto.
Cerca il bottone o l'immagine delle misure nella descrizione del prodotto e prenditi le misure (oppure chiedi a qualcun altro di farlo).
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Facciamo le foto con luce naturale per essere il più fedeli possibile. Tieni presente che gli schermi di telefoni mobili o computer potrebbero leggermente variare l'intensità del colore. Ma ti promettiamo che di persona sono ancora più belli!
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💌CONTATTO E AIUTO
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Sì! Se hai qualche domanda che non è qui, scrivici a hello@nurseislove.com.
Il nostro orario di assistenza è da lunedì a venerdì (giorni lavorativi). Cerchiamo di rispondere in meno di 24-48 ore.
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Se siete tutta una sezione dell'ospedale e volete fare un ordine collettivo di zoccoli, felpe o accessori, scriveteci. Ci piace equipaggiare squadre intere!
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