FAQs (Preguntas frecuentes)

Los pedidos realizados antes de las 12:00-13:00 suelen prepararse el mismo día laborable. Si entran más tarde, se preparan el siguiente día laborable.

España Península: 1-3 días laborables desde la salida. Baleares: 2-5 días laborables. Canarias: 3-7 días laborables. Portugal Península: 2-5 días laborables. Europa: 2-7 días laborables según destino.

España Península: envío gratuito en todos los pedidos. Baleares: gratis desde 100 €; si no, 7,95 €. Canarias: coste por peso, sin envío gratis. Portugal Península: gratis desde 50 €; si no, 4,95 €. Europa: coste según país y peso. Regalo: desde 45 € en todos los países donde enviamos.

Enviamos a España peninsular, Baleares, Canarias, Portugal peninsular y a los países europeos activos en la tienda. Actualmente no enviamos a Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira.

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un email con el enlace de seguimiento para ver el estado de la entrega.

¡Por supuesto! Tienes 30 días desde que recibes el pedido para enamorarte de él. Si no es tu talla o no es lo que esperabas, puedes gestionar tu devolución fácilmente.

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Escríbenos a hello@nurseislove.com con una foto del producto y del embalaje. Lo revisamos y te damos una solución lo antes posible.

Si el cambio es por un defecto nuestro, ¡es totalmente gratis!

Si es una devolución voluntaria (cambio de opinión, talla, etc.), los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que haya una promoción especial activa.

Podrás ver el coste exacto al gestionar la devolución en nuestro portal.

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Trabajamos muy rápido para enviarte el pedido cuanto antes. Si te has equivocado, escríbenos URGENTE al email hello@nurseislove.com

• Si el pedido no ha salido de almacén: Intentaremos cancelarlo o modificarlo.
  
• Si el pedido ya ha sido enviado: Tendrás que esperar a recibirlo y tramitar una devolución.

Nuestros productos vuelan, ¡especialmente los estampados más cuquis! Si ves algo agotado, entra en la ficha del producto y deja tu email en el cajetín "Avísame cuando esté disponible". Serás la primera en saberlo cuando repongamos.

Para que aciertes a la primera y evites líos de devoluciones, hemos creado una Guía de Tallas específica en cada producto.

Busca el botón o la imagen de medidas dentro de la descripción del artículo y mídete (o mide una prenda que te quede bien) para comparar.

Hacemos las fotos con luz natural para que sean lo más fieles posible. Aun así, ten en cuenta que las pantallas de móvil u ordenador pueden variar ligeramente la intensidad del color. ¡Pero te prometemos que en persona son aún más bonitos!

¡Sí! Si tienes cualquier duda que no esté aquí, escríbenos a hello@nurseislove.com.

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Si sois toda una planta del hospital y queréis hacer un pedido conjunto de zuecos, polares o accesorios, escribidnos. ¡Nos encanta equipar a equipos enteros!