Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir wissen, dass Sie es JETZT haben möchten. Wenn Sie sich auf dem spanischen Festland oder in Portugal befinden, ist der Versand superschnell: in der Regel 24–48 Stunden ab Versand aus unserem Lager.

Für die Balearen dauert es in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen.

Für Lieferungen in den Rest Europas beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 4 bis 8 Werktage.

Hinweis: In Stoßzeiten (Black Friday, Weihnachten, Schlussverkauf) kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Aktuelle Versandbedingungen:

• Spanisches Festland: kostenlos ab 35 €; sonst 3,95 €.
• Balearen: kostenlos ab 100 €; sonst 7,95 €.
• Kanarische Inseln: gewichtsabhängiger Tarif ab 14,95 €. Kein kostenloser Versand.
• Portugiesisches Festland: kostenlos ab 50 €; sonst 4,95 €.
• Europa: Preis je nach Land und Gewicht; er wird vor der Zahlung angezeigt.
• Ceuta und Melilla: dorthin versenden wir derzeit nicht.

Wir versenden auf das spanische Festland, die Balearen, die Kanarischen Inseln, das portugiesische Festland und in die im Shop aktiven europäischen Länder. Aktuell versenden wir nicht nach Ceuta, Melilla, auf die Azoren oder nach Madeira.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link . Sollten Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner. Falls Sie nach einiger Zeit keine Nachricht von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@nurseislove.com . Manchmal werden E-Mail-Adressen falsch eingegeben, weshalb die E-Mail nicht ankommt.

Natürlich! Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, sich in das Produkt zu verlieben. Sollte es nicht Ihre Größe haben oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es problemlos zurücksenden.

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Über unser Retourenportal können Sie den Umtausch kostenlos abwickeln.

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Wenn der Ersatz auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, ist er selbstverständlich kostenlos!

Bei einer freiwilligen Rückgabe (z. B. wegen Meinungsänderung, falscher Größe) trägt der Kunde die Rücksendekosten, es sei denn, es läuft eine Sonderaktion.

Die genauen Kosten können Sie einsehen, wenn Sie die Rücksendung über unser Portal verwalten.

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Damit Sie gleich beim ersten Mal die richtige Größe bestellen und Rücksendungen vermeiden, haben wir für jedes Produkt einen speziellen Größenratgeber erstellt.

Suchen Sie in der Artikelbeschreibung nach der Schaltfläche oder dem Bild zum Messen und messen Sie sich selbst (oder ein Kleidungsstück, das Ihnen gut passt), um einen Vergleich zu ermöglichen.

Wir fotografieren bei natürlichem Licht, um eine möglichst farbgetreue Wiedergabe zu gewährleisten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Farbwiedergabe auf Mobilgeräten oder Computerbildschirmen leicht abweichen kann. Wir versprechen Ihnen aber, dass die Farben in natura noch viel schöner sind!

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Unser KI-Assistent ist darauf trainiert, Ihre Fragen schnell zu beantworten. Sollten Sie mit der Antwort dennoch nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wenn Sie eine ganze Krankenhausstation sind und eine Sammelbestellung für Clogs, Fleecejacken oder Accessoires aufgeben möchten, melden Sie sich bitte bei uns. Wir statten gerne ganze Teams aus!