Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir wissen, dass Sie es JETZT haben möchten. Wenn Sie sich auf dem spanischen Festland oder in Portugal befinden, ist der Versand superschnell: in der Regel 24–48 Stunden ab Versand aus unserem Lager.

Für die Balearen dauert es in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen.

Für Lieferungen in den Rest Europas beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 4 bis 8 Werktage.

Hinweis: In Stoßzeiten (Black Friday, Weihnachten, Schlussverkauf) kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Wir haben gute Neuigkeiten! Der Versand innerhalb Spaniens (Festland) ist für Bestellungen über 35 € kostenlos .

Für kleinere Bestellungen oder Lieferungen in andere Gebiete gelten folgende Preise:

• Peninsula: 3,95 € (falls Sie nicht 35 € erreichen).
• Balearen: Kostenlos ab 100 € (bzw. 7,95 €, wenn es weniger ist).
• Kanarische Inseln: Preise werden nach Gewicht am Ende des Kaufvorgangs berechnet (ab 14,95 €).
• Portugal: Kostenlos ab 50 € (bzw. 4,95 € bei einem geringeren Betrag).
• Europa: Die Preise variieren je nach Land (Deutschland, Frankreich, Italien usw.) und werden Ihnen vor der Bezahlung angezeigt.

Wir senden unseren Kollegen auf den Kanarischen und Balearischen Inseln unsere herzlichsten Grüße.
Aktuell können wir aus logistischen und zollrechtlichen Gründen nicht nach Ceuta und Melilla liefern . Wir arbeiten daran, Ihnen in Zukunft eine Lieferung anbieten zu können.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link . Sollten Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner. Falls Sie nach einiger Zeit keine Nachricht von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@nurseislove.com . Manchmal werden E-Mail-Adressen falsch eingegeben, weshalb die E-Mail nicht ankommt.

Natürlich! Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, sich in das Produkt zu verlieben. Sollte es nicht Ihre Größe haben oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es problemlos zurücksenden.

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Es tut uns so leid! 💔 Keine Sorge, wir kümmern uns darum.

Über unser Retourenportal können Sie den Umtausch kostenlos abwickeln.

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Wenn der Ersatz auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, ist er selbstverständlich kostenlos!

Bei einer freiwilligen Rückgabe (z. B. wegen Meinungsänderung, falscher Größe) trägt der Kunde die Rücksendekosten, es sei denn, es läuft eine Sonderaktion.

Die genauen Kosten können Sie einsehen, wenn Sie die Rücksendung über unser Portal verwalten.

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Absolut sicher! Unsere Website nutzt verschlüsselte SSL-Technologie (das grüne Vorhängeschloss oben), um Ihre Daten zu schützen. Niemand, nicht einmal wir, hat Zugriff auf Ihre Bankdaten.

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• Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express).
• PayPal.
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• Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

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Wir arbeiten sehr schnell, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sollten Sie einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte UMGEHEND per E-Mail unter hello@nurseislove.com.

• Falls die Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat : Wir werden versuchen, sie zu stornieren oder zu ändern.
  
• Falls die Bestellung bereits versandt wurde : Sie müssen warten, bis Sie sie erhalten, und dann eine Rücksendung veranlassen.

Unsere Produkte sind der absolute Renner, besonders die mit den süßesten Motiven! Falls ein Artikel ausverkauft ist, besuchen Sie die Produktseite und hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse im Feld „Benachrichtige mich, wenn verfügbar“ . Sie erfahren dann als Erste/r, wenn wir wieder Ware auf Lager haben.

Damit Sie gleich beim ersten Mal die richtige Größe bestellen und Rücksendungen vermeiden, haben wir für jedes Produkt einen speziellen Größenratgeber erstellt.

Suchen Sie in der Artikelbeschreibung nach der Schaltfläche oder dem Bild zum Messen und messen Sie sich selbst (oder ein Kleidungsstück, das Ihnen gut passt), um einen Vergleich zu ermöglichen.

Wir fotografieren bei natürlichem Licht, um eine möglichst farbgetreue Wiedergabe zu gewährleisten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Farbwiedergabe auf Mobilgeräten oder Computerbildschirmen leicht abweichen kann. Wir versprechen Ihnen aber, dass die Farben in natura noch viel schöner sind!

Ja! Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, schreiben Sie uns bitte an hello@nurseislove.com .

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag (Werktage). Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.

Unser KI-Assistent ist darauf trainiert, Ihre Fragen schnell zu beantworten. Sollten Sie mit der Antwort dennoch nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wenn Sie eine ganze Krankenhausstation sind und eine Sammelbestellung für Clogs, Fleecejacken oder Accessoires aufgeben möchten, melden Sie sich bitte bei uns. Wir statten gerne ganze Teams aus!